Conditions Générales de Vente LightRabbit.fr

LightRabbit.fr est un site internet pour la vente de marchandises par LED Supplies (UK) Limited. En utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de LED Supplies (UK) Limited, comme indiqué ci-dessous.

Conditions Générales - Généralités

Conditions générales - Livraison

Conditions générales - Politique de retour

Termes et conditions - Déclaration de garantie

Conditions générales de vente

Termes & Conditions - Concours et tirage au sort en ligne

Conditions Générales de Vente - Price Match

 

Conditions Générales - Généralités

Changements de termes

LightRabbit.fr se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment sans préavis. Toute modification de ces termes sera effective à compter de la date et de l'heure de l'affichage sur le site Web LightRabbit.fr

 

Contrat de fourniture de produits ou de services

L'affichage des marchandises sur le site LightRabbit.fr équivaut à une invitation à traiter la commande uniquement, et n'est pas une offre de vente de produits ou de services à tous prix indiqué. Aucun contrat de fourniture de produits ou de marchandises ne sera reconnu exister entre vous et LightRabbit.fr sauf si, et jusqu'à ce qu'un courrier électronique vous soit envoyé par LightRabbit.fr confirmant que votre commande a été acceptée et que le paiement a été effectué avec succès.

Ce courriel de confirmation équivaut à une acceptation par LightRabbit.fr de votre offre d'achat de biens ou services de LightRabbit.fr et cette acceptation est effective, que vous receviez ou non le courrier électronique.

LightRabbit.fr est libre de se retirer d'un contrat éventuel à tout moment avant l'acceptation. Cela vaut également pour toute erreur ou inexactitude à l'égard des produits ou des services, toute description appliquée aux produits ou services, la disponibilité des biens ou des services ou la commande elle-même.

Les prix et la disponibilité sont sujets à changement sans préavis.

 

Informations sur le site

LightRabbit.fr fournit ce site et son contenu sur une base « telle quelle » et ne fait aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit concernant ce site ou son contenu. LightRabbit.fr renonce à toutes les représentations et garanties, y compris, par exemple, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. De plus, LightRabbit.fr ne garantit pas que les informations accessibles via ce site sont exactes, complètes ou à jour.

Limitation de responsabilité

Sauf indication expresse sur ce site, ni LightRabbit.fr ni ses administrateurs, employés ou autres représentants ne pourront être tenus responsables des dommages résultant de l'utilisation de ce site ou des produits fournis. Il s'agit d'une limitation exhaustive de la responsabilité qui s'applique à tous les dommages de toute nature, y compris (sans limitation) les dommages compensatoires, directs, indirects ou consécutifs, la perte de données, le revenu ou le profit, la perte ou les dommages aux biens et les réclamations de tiers.

Actes illégaux

C'est un crime d'utiliser un faux nom ou une carte de crédit invalide pour une commande. Toute personne attrapée intentionnellement dans une commande erronée ou fictive, sera poursuivie dans toute la mesure de la loi. Nous suivons les adresses IP de chaque commande placée sur ce site Web pour nous permettre et à toutes les autorités judiciaires, de poursuivre et de retracer les utilisateurs individuels qui s'engagent dans des activités criminelles sur notre site Web.

Inscription en ligne et marketing par e-mail

Vous n'avez pas à vous inscrire pour naviguer sur notre site. Toutefois, l'inscription est nécessaire pour ouvrir un compte, recevoir des newsletters, des guides et participer à notre marketing par courriel. Lorsque vous vous inscrivez, vous acceptez d'utiliser des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse électronique afin d'être utilisées pour distribuer notre courrier électronique sur demande. Nous recueillons les informations dont nous avons besoin pour identifier qui vous êtes, pour vous fournir le service ou les informations que vous avez demandées et / ou pour faciliter votre participation à des offres spéciales, des concours ou des tirages. Si vous désirez vous désabonner de la newsletter / liste de diffusion de LightRabbit.fr, veuillez suivre ce "processus de désabonnement".

Cliquez sur le lien "Désabonnement" sur l'une des pages de notre newsletter / mailing ou directement sur la communication électronique (c'est-à-dire le courriel de la newsletter).

Remplissez le formulaire de désinscription, y compris la confirmation de votre adresse e-mail.

Cliquez sur "Désabonner".

Vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion à tout moment, conformément à la loi, par le biais des options de désabonnement que nous offrons.

 

Authentification de paiement (3D Secure)

Votre sécurité est notre plus haute priorité, alors nous offrons une étape supplémentaire pour vous donner la tranquillité d'esprit. Vérifié par Visa (VbV) et MasterCard®, Secure Code (MSC) (souvent appelé 3-D Secure ou Authentification de Paiement) agit comme un Chip & Pin pour vos achats en ligne et vous protège en demandant un mot de passe secret. La nouvelle étape dans le processus de paiement permet à votre émetteur de carte d'authentifier pleinement les titulaires de carte lors de l'achat en ligne, ce qui réduit la probabilité d'une utilisation frauduleuse.

 

Conditions générales - Livraison

Chez LightRabbit.fr, vous le client, vous passez en priorité, à chaque fois. Alors que nous sommes plus qu'heureux de pouvoir offrir des offres impressionnantes et des prix intéressants, nous comprenons également qu'une livraison rapide et abordable est, sinon plus importante que le prix standard d'un article.

Commandes € 0.00 à € 69.99

Livraison standard (2-7 jours ouvrés) =

Livraison sous 48h ouvrées =

 

Commandes de € 70.00 à €249.99

Livraison standard (2-7 jours ouvrables) = GRATUIT

Livraison sous 48h ouvrées =

 

Commandes de plus de €250.00

Livraison sous 48h ouvrées = GRATUIT

 

République d'Irlande

Livraison standard (2-7 jours ouvrables) = € 5.63

 

Le reste de l'Europe

Livraison standard (4-10 jours ouvrables) = € 11.99

Autres destinations : veuillez nous contacter par email.

 

Délais de livraison.

Nous expédions toutes les commandes passées avant 14h00 (du lundi au vendredi) le jour même où elles sont reçues (sous réserve de disponibilité du stock), mais pendant les périodes d'affluence ou si votre commande contient des articles volumineux ou des tubes fluorescents, votre commande peut prendre 24-48 heures à l'expédition.

 

 

Si la valeur de votre commande est inférieure à €250, vous pouvez choisir l'option de livraison sous 48h avant le paiement de votre commande pour un petit supplément. Sinon, votre commande sera expédiée par notre service standard 2-7 jours ouvrés.

Les commandes passées après 15h00 seront expédiées le jour ouvré suivant.

Veuillez noter que nous ne proposons pas de service de livraison le samedi. Par conséquent, les commandes passées après 14 heures un vendredi seront expédiées le lundi suivant.

 

Modes de livraison

Chez LightRabbit.fr, nous essayons toujours de faire en sorte que des économies soient faites en votre nom et, dans la plupart des cas, nous utiliserons Royal Mail pour expédier nos commandes, mais cela dépend de la taille et de la valeur. Parfois, si une commande est plus importante ou d’une valeur importante, nous utiliserons les services de livraison tels que DPD, DHL ou Parcelforce afin de s'assurer que vous recevez vos articles aussi rapidement que possible. Toutefois, si vous avez des exigences spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter avec nous car nous sommes toujours heureux de trouver la situation idéale mise en place pour nos clients.

 

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Conditions générales - Politique de retour

Nous nous engageons à vendre des produits de haute qualité que nous espérons que vous apprécierez, mais nous savons également que, pour une raison ou une autre, il se peut que vous ayez besoin d'échanger ou de retourner quelque chose que vous avez acheté. Assurez-vous de bien vérifier vos articles avant qu'ils ne soient utilisés ou installés. Nous vous recommandons également de conserver votre reçu ou numéro de commande, qui se trouve sur votre confirmation de commande ou sur l'emballage de livraison, car vous pourriez en avoir besoin comme preuve d'achat en cas de questions de notre service après-vente.

Quelle que soit la raison de votre retour, vous pouvez en faire la demande via notre page spécifique pour les retours, en quelques étapes simples.

LightRabbit.fr.com est un site de vente en ligne pour la vente de marchandises par LED Supplies (UK) Limited et tous les retours sont soumis à la Politique de retour des produits LED détaillés ci-dessous. En plus de cette politique, conformément à la directive sur les droits des consommateurs 2013, dans les 14 jours calendaires à compter du jour de livraison de tout produit acheté, vous pouvez exercer votre droit d'annulation à l'égard de ce produit en nous envoyant un avis écrit d'annulation par Email à :  info@lightrabbit.com

Vous devez retourner rapidement les produits LED à vos frais et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date d'annulation. Dès réception de la marchandise retournée, LED Supplies (UK) Limited  remboursera votre paiement pour achat, y compris le coût de livraison standard applicable à votre commande pour la livraison.

 

IMPORTANT - S'il y a une erreur ou omission sur votre commande lorsque vous recevez votre livraison, vous devez nous en aviser dans les 10 jours ouvrables suivant la réception. Le non-respect de cette obligation peut compromettre votre droit de retour et de remboursement.

« Si je change d'avis sur mon achat ... »

- La plupart des articles que nous vendons sont couverts par notre garantie de remboursement de 90 jours. Il vous suffit donc de nous les retourner inutilisés, dans leur emballage d'origine non endommagé, dans un état vendable, avec votre reçu et nous vous rembourserons l'original coût d'achat. Veuillez noter que LED Supplies (UK) Limited  (Lightrabbit.fr) ne rembourse pas le coût d'affranchissement du retour des marchandises, à moins que les marchandises retournées ne soient défectueuses.

- Nous recommandons que tous les articles retournés soient envoyés par un service de livraison enregistré ou suivi, comme si nous ne recevons pas le retour, nous ne sommes pas en mesure d'émettre un ordre de remplacement ou un remboursement.

- Si vous n'avez pas votre reçu, aussi longtemps que vous avez une preuve d'achat, nous échangerons l'article ou vous rembourserons.

- Si vous souhaitez retourner quelque chose que nous avons livré, il suffit de compléter vos détails dans la section de demande des retours ici et vous recevrez toutes les informations de retour nécessaires.

- Si les produits de LED Supplies (UK) Limited  (LightRabbit.fr) ne sont pas ce que vous avez commandé ou la livraison est d'une quantité incorrecte, LED Supplies (UK) Limited  ne sera pas responsable envers vous, sauf si vous contactez notre équipe de service à la clientèle dans les 10 jours ouvrables de la réception pour une autorisation de retour.

- Si vous signalez un problème à Lightrabbit.fr sous cette condition, notre seule obligation sera, à notre discrétion : - de combler toute pénurie, erreur du produit envoyé ou non-livraison ; Ou de vous rembourser (par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat) le montant payé par vous pour les marchandises, lors du retour des marchandises en question.

- LED Supplies ne sera pas responsable envers vous de toute perte ou dommage indirect ou consécutif résultant de tout problème que vous avisez à LED Supplies (UK) Limited  sous cette condition et LED Supplies (UK) Limited  ne seront pas tenus de vous verser de l'argent à titre de compensation autre que, vous rembourser le montant payé par vous pour les marchandises en question.

- Rien dans cette condition n'est toutefois destiné à limiter les droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur ni en vertu de la législation locale applicable qui ne peuvent être exclus ni d'aucune façon d'exclure ou de limiter notre responsabilité envers vous pour un décès ou des dommages corporels résultant de votre négligence.

- Toutes les marchandises retournées seront inspectées pour les dommages et authentifiés à la réception, si LED Supplies (UK) Limited  découvre des défauts, nous nous réservons le droit de refuser de vous rembourser ou de les remplacer et de vous renvoyer les articles.

 

- Si vous ne souhaitez plus votre achat et que celui-ci reste non ouvert et inutilisé, vous pouvez nous le retourner dans les 90 jours suivant la réception, pour un remboursement.

- Remarque : Les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine ou un supplément de 50% sera émis.

- Si cela ne vous aide pas à répondre à votre question, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.

- Si un produit est exclu de notre garantie de remboursement de 90 jours, il est clairement marqué d'un † à côté du nom du produit dans le catalogue et sur ce site.

- Notre garantie de remboursement de 90 jours n'affecte pas vos droits.

 

En cas de panne du produit ...

Pour les marchandises défectueuses :

- Dans les 90 jours de la livraison nous vous offrirons toujours le choix d'un échange ou d'un remboursement (y compris l'affranchissement).

- Dans les 24 mois suivant la livraison, en cas de panne de votre produit, nous vous proposons normalement une réparation rapide, un échange ou un crédit.

- Vous pouvez choisir d'étendre notre garantie standard de 2 ans à 5 ans, simplement en enregistrant votre achat. De plus amples détails peuvent être trouvés ici.

- Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, le produit défectueux doit être exempt de défauts causés par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation ou une usure normale et conformément aux termes et conditions de la garantie.

- Nous testons chaque article nous étant retourné ; une fois reçu il sera inspecté et testé par nos techniciens qualifiés. Un remplacement sera autorisé en cas de défaut.

- Dans le cas où un remplacement ne serait pas disponible, un autre produit sera offert ou une note de crédit sera émise, dans certaines circonstances un remboursement complet sera offert.

- Si aucun défaut n'est détecté par notre centre de test, l'article vous sera renvoyé.

 

Pour les marchandises endommagées :

- Si un article arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe de service clients dans les 7 jours suivant la livraison pour une demande de remplacement.

- Les articles non réclamés comme endommagés après cette période ne peuvent pas être autorisés pour le remplacement.

- Cela n'affecte pas vos droits.

Veuillez-vous assurer que vous joignez une copie de votre demande de retour approuvée ou une lettre de présentation détaillant votre nom, numéro de référence de commande, un reçu postal (le cas échéant pour recevoir un remboursement postal), les émissions et l'action souhaitée ou un remboursement. TOUTES LES MARCHANDISES DOIVENT ÊTRE RETOURNÉES DANS LES 10 JOURS OUVRÉS DE LA DEMANDE DE RETOUR APPROUVÉE.

 

Adresse de retour :

RETURNS Dept

LED Supplies (UK) Limited  (UK) Ltd

Oakwood House

414-422 Hackney Road

Londres

E2 7SY

 

Termes et conditions - Déclaration de garantie

Cette garantie limitée s'applique aux achats de Spots LED, AmpouLED et rubans LED provenant de LED Supplies (UK) Limited, achetés par les clients résidents en France.

Sauf dans les cas où la loi applicable l'interdit, cette garantie limitée s'applique à ces produits uniquement si elle a été achetée à l'origine pour votre usage, et non pour la revente, auprès de LightRabbit.fr («LED Supplies (UK) Limited ») ou une filiale, désignée dans la présente déclaration comme «filiale».

 

Garantie limitée

LED Supplies (UK) Limited garantit que ce produit :

- Est fabriqué à partir de pièces neuves, ou à partir de pièces usées neuves et utilisables, qui fonctionnent comme de nouvelles pièces

- Est, en utilisation normale, exempt de défauts de matériaux et de fabrication

Si ce produit ne fonctionne pas comme prévu pendant la période de garantie, contactez une filiale ou un fournisseur de LED Supplies (UK) Limited pour la réparation, le remplacement ou le remboursement. Cette période de garantie limitée exclut tous les stocks de fin de ligne et de vente. Les produits de fin de ligne sont admissibles pour une période d'un an à compter de la date d'interruption. Les inscriptions doivent toujours être enregistrées dans le délai approprié, (90 jours de la date d'achat) pour être admissible à la garantie promotionnelle.

Si vous transférez ce produit à un autre utilisateur, le service de garantie sous les termes de cette déclaration n'est pas disponible pour cet utilisateur pendant le reste de la période de garantie standard.

Les Rubans LED avec support adhésif : LED Supplies (UK) Limited ne garantit pas que le support adhésif adhérera à toutes les surfaces et ne pourra donc pas garantir les performances. LED Supplies (UK) Limited ne pourra donc pas accepter les marchandises retournées qui ont eu la bande adhésive retirée.

En cas de réclamation, une preuve d'achat sera nécessaire pour valider toutes les périodes de couverture et pour autoriser les pièces, remplacements ou remboursements requis.

Période de garantie limitée et période de garantie prolongée

 

La période de garantie commence à la date d'achat initiale indiquée sur le reçu d'achat. La période de garantie standard prend fin 2 ans plus tard. La garantie prolongée n'est pas automatiquement fournie et ne sera validée que si un formulaire d'enregistrement de garantie dûment rempli est reçu par LED Supplies (UK) Limited dans les 90 jours de l'achat. Le défaut d'enregistrer votre achat rendra cette offre nulle et non avenue ; la garantie standard du fabricant de 2 ans s'appliquera. LED Supplies (UK) Limited n'est pas responsable des formulaires de demande retardés ou perdus en transit.

En enregistrant ce produit dans les 90 jours suivant la date d'achat initiale, vous recevrez un service de garantie supplémentaire prolongé de 3 ans, ce qui porterait la durée totale de la garantie à 5 ans à compter de la date d'achat initiale.

La fin de la ligne, les stocks de vente et les lampes de poche LED ne sont pas couverts par la période de garantie prolongée.

Tous les termes énoncés dans la présente Déclaration de garantie limitée s'appliqueront avec force et effet à toute garantie prolongée.

Service de garantie limitée

Pour obtenir le service sous garantie, vous devrez présenter une preuve d'achat original. Vous devrez peut-être livrer votre produit à la filiale ou à LED Supplies (UK) Limited ou l'expédier en prépayé (sauf lorsque la loi applicable l'interdit) et convenablement emballé vers le lieu désigné par LED Supplies. À moins d'une interdiction contraire par la loi applicable, vous êtes responsable de la perte ou de l'endommagement d'un produit en transit vers la Filiale ou le lieu de retour désigné. Lorsque le service sous garantie implique l'échange d'un produit ou d'une pièce, sous réserve des lois applicables, l'article remplacé devient la propriété de la filiale ou de LED Supplies (UK) Limited. Le remplacement peut être un article neuf ou réparé. L'article de remplacement assume la période de garantie restante du produit d'origine.

 

Pour de plus amples détails et explications sur les solutions de rechange offertes par la garantie, veuillez communiquer avec les fournisseurs de LED Supplies au 0800 080 3201, ou par écrit à l'adresse suivante: LED Supplies (UK) Limited , Oakwood House, 414-422 Hackney Road, Londres E2 7SY, Royaume-Uni

 

Étendue de la garantie limitée

Nous ne garantissons pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de tout produit. Le remplacement n'est pas disponible si le produit que vous présentez pour l'échange est :

- défiguré,

- altéré,

- endommagé au-delà de la réparation, où

- besoin d'une réparation non incluse dans le service de garantie.

 

En outre, le produit ne doit pas être soumis à des obligations légales, des restrictions, y compris des privilèges et des charges.

Dans la mesure permise par la loi, le service sous garantie ne comprend pas la réparation des défaillances causées par :

- Modification ou pièces jointes

- Accidents ou abus

- Environnement physique ou opérationnel inadapté

- Produits tiers

- Exploitation d'un produit au-delà de la limite de son cycle d'utilisation

- Produits, composants, pièces, matériel, logiciels ou interfaces non fournis par LED Supplies (UK) Limited

 

SOUS RESERVE DE LA LOI CONTRAIRE, NI LED SUPPLIES (UK) LIMITED  NI LES FOURNISSEURS OU FILIALES DE TIERS NE FAISANT AUCUNE AUTRE GARANTIE, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE OU STATUTAIRE, EN CE QUI CONCERNE CE PRODUIT, ET EXCLUENT SPÉCIFIQUEMENT LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, JURIDIQUES OU LÉGALES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN OBJET PARTICULIER, GÉNÉRAL OU NORMAL, QUALITÉ SATISFAISANTE, DURABILITÉ ET GARANTIES CONTRE DES DÉFAUTS LATENTS. TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE REJETÉES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE SONT LIMITÉES DANS LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE. SOUS RESERVE DE LA LOI AU CONTRAIRE, AUCUNE GARANTIE, GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE, LEGALE, LÉGALE OU IMPLICITE S'APPLIQUERA APRES CETTE PÉRIODE. [TOUTES LES INFORMATIONS, LES SPÉCIFICATIONS, LES PRIX ET LES SERVICES SONT SUJETTES À CHANGEMENT À TOUT MOMENT SANS PRÉAVIS.]

 

Limitation de responsabilité

Votre seul recours en vertu de cette garantie limitée est exposé dans le présent document. Pour toute réclamation relative à la performance ou à l'inexécution par LED Supplies (UK) Limited  ou d'une filiale pour ce produit dans le cadre de cette garantie limitée, vous pouvez récupérer des dommages réels jusqu'à concurrence de la limite indiquée au paragraphe suivant.

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de LED Supplies pour les dommages réels de quelque cause que ce soit sera limitée au montant que vous avez payé pour le produit qui a causé les dommages. LED Supplies ne peut être tenu pour responsable des pertes ou dépenses indirectes ou consécutives subies par le client ou tous tiers, quelle qu'en soit la cause, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de chiffre d'affaires, de bénéfices, d'affaires ou de bonne volonté ou toute responsabilité envers toute autre partie.

LED Supplies s'efforce de fournir à ses clients les informations les plus précises possibles concernant l'utilisation et l'installation de ses produits. Toutefois, dans tous les cas, il incombe en fin de compte au client de vérifier toutes les informations pertinentes. Le client est seul responsable de tous les risques liés à la sélection, à la fourniture, à l'installation et à l'utilisation de la marchandise. Le client sera responsable en tout temps des frais supplémentaires ou des frais de tiers découlant de la fourniture, de l'installation ou de l'utilisation de la marchandise.

 

TOUTEFOIS, TOUTE PERTE DE PROFITS, DE PERTES D'OPPORTUNITÉS OU DE GAINS, DE PERTES D'ÉPARGNE, DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU D'AUTRES DOMMAGES ÉCONOMIQUES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES. CECI EST VRAI MÊME SI VOUS AVEZ CONSEILLÉ LED SUPPLIES (UK) LIMITED OU UN FILIALE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LED SUPPLIES NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUTE RÉCLAMATION DE VOUS À L'AIDE D'UNE RÉCLAMATION DE TIERS.

 

Cette limitation des recours s'applique également aux réclamations contre les fournisseurs et filiales de LED Supplies (UK) Limited. Les limitations de recours de LED Supplies et de ses fournisseurs et de ses filiales ne sont pas cumulatives. Ces fournisseurs et filiales sont des bénéficiaires de cette limitation.

 

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Conditions générales de vente

LightRabbit.fr.com est un site internet pour la vente de marchandises par LED Supplies (UK) Limited et ce sont les termes sur lesquels LED Supplies (UK) Limited (Company Number 08374364) (ci-après dénommée « LED Supplies ») vend ses produits par distance aux consommateurs. Ils ne portent pas atteinte à vos droits légaux. Ils sont conçus pour définir clairement les responsabilités de LED Supplies (UK) Limited et de vos droits.

Ces termes et conditions prennent en compte les droits accordés aux consommateurs en vertu du Règlement de 2000 sur la protection des consommateurs (« règlements ») (et à compter du 13 juin 2014, la directive sur les droits des consommateurs 2013). Ainsi, si vous n'êtes pas un consommateur ou si vous êtes un consommateur, mais que vous n'êtes pas acheteur par vente à distance, veuillez noter que certains des droits prévus par le Règlement, y compris le droit de retour, ne s'appliquent pas à vous. Une définition de la vente à distance est donnée ci-dessous à la clause 1.6, mais si vous avez un doute quant à savoir si cela s'applique à vous, veuillez contacter le Service Clients de LED Supplies (UK) Limited pour plus de précisions.

Veuillez noter que ces conditions ne s'appliquent pas aux contrats entre entreprises.

Les détails des LED Supplies (UK) Limited  sont les suivants:

LED Supplies Limited (numéro d'entreprise 08374364) dont le siège social est situé à Oakwood House, 414-422 Hackney Road, Londres, E2 7SY, Royaume-Uni

Téléphone: 0974487575

Courrier électronique: info@lightrabbit.com

Numéro d'enregistrement TVA: 176 561 385

 

1. DÉFINITIONS

Dans les présentes modalités (ci-après dénommées collectivement «Conditions»):

1.1 «Contrat» désigne tout contrat conclu entre LED Supplies et vous pour la vente et l'achat de Produits sur son Site Internet ou par vente à distance.

1.2 «Commande» désigne toute commande (orale et écrite) pour les Produits que vous passez à la Société, y compris ceux qui sont faits par le biais du Site Web

1.3 «Parties» signifie LED Supplies (UK) Limited  et vous.

1.4 «Produits» désigne tout produit, article et / ou article vendu par LED Supplies sur son site Web.

1.5 «Site Web» signifie https://www.LightRabbit.fr ou des variantes aux noms des noms de domaine susmentionnés.

1.6 «Vente à distance» signifie une méthode de vente de produits autrement qu'en personne et comprend, sans s'y limiter, les ventes électroniques, la vente par correspondance, le téléphone ou le fax.

2. GÉNÉRALITÉS

2.1 Dans les présentes Conditions, les références à une loi ou à une disposition législative doivent, à moins que le contexte ne s'y oppose, être interprétées comme une référence à cette loi ou disposition légale modifiée, consolidée, modifiée, prolongée, rééditée ou remplacée de temps à autre.

2.2 Dans ces Conditions, les références au masculin incluent le féminin et le neutre et au singulier comprennent le pluriel et vice versa comme le contexte l'admet ou l'exige.

2.3 Dans ces conditions, les rubriques n'affectent pas la construction des présentes Conditions.

2.4 Vous convenez que le courrier électronique peut être utilisé comme moyen de communication à longue distance.

2.5 Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les Parties, mais dans le cas où une ou plusieurs des dispositions ci-dessus prévues seront considérées comme inapplicables, elles seront dissociées des Conditions et le reste des Conditions demeurera pleinement exécutoire comme prévu ci-après.

3. CONDITIONS D'ACCEPTATION

3.1 Un Contrat est formé entre vous et la société LED Supplies (UK) Limited, et vous informe par e-mail et / ou électroniquement que votre Commande a été acceptée. Votre commande ne sera acceptée qu'après que LED Supplies aura reçu l'autorisation de votre paiement par carte de crédit ou de toute autre autorisation et a eu l'occasion de vérifier les détails de votre commande. Une telle acceptation sera reconnue avoir eu lieu lorsque le courrier électronique quitte le serveur de courrier électronique du fournisseur de LED Supplies (UK) Limited. LED Supplies a la discrétion absolue de retourner votre paiement et de refuser votre commande pour l'une des raisons énoncées dans les présentes conditions ou pour toute autre raison qu'il jugera appropriée.

3.2 Les Parties conviennent que la Loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ne s'applique pas aux contrats.

 

3.3 Sous réserve des lois et réglementations en vigueur, vous acceptez que ces conditions constituent la base exclusive sur laquelle les Contrats conclus entre LED Supplies (UK) Limited et vous sont traités et traités, sauf accord écrit, écrit par un représentant autorisé de LED Supplies (UK) Limited.

3.4 Si LED Supplies tente de s'assurer que tous les prix sur le site Web sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si une erreur est détectée dans le prix des Produits que vous avez commandés, les fournisseurs LED vous contacteront pour vous faire connaître le prix correct et vous demander si vous souhaitez toujours que LED Supplies (UK) Limited, remplit votre commande au prix correct. LED Supplies (UK) Limited ne sera pas tenu de respecter votre commande pour un produit qui a été annoncé à un prix incorrect. LED Supplies (UK) Limited vous donne la possibilité de confirmer la commande au prix correct ou, si vous le souhaitez, d'annuler la commande. Lorsque vous annulez votre commande pour laquelle vous avez déjà payé, LED Supplies vous remboursera le montant total.

3.5 LED Supplies feront de leur mieux pour corriger les erreurs et omissions aussi rapidement que possible après avoir été averties où avoir pris connaissance d'une telle erreur ou omission.

3.6 LED Supplies ne gardera pas les détails personnels de vos cartes de crédit ou de débit après que son fournisseur de solution de paiement sécurisé les traite. Vous vous engagez à ce que tous les détails que vous fournissez à LED Supplies (UK) Limited afin de traiter l'achat de vos produits soient corrects, que la carte de crédit ou de débit que vous utilisez soit la vôtre et qu'il y ait des fonds suffisants pour couvrir le coût des produits.

3.7 LED Supplies ne peut être tenu responsable de tout acte ou omission de la faute, de la négligence d'un tiers fournisseur ou autrement qui entraîne la divulgation d'informations relatives à tout paiement.

 

4. UTILISATEUR INSCRIT

4.1 Vous avez la possibilité de vous enregistrer en tant qu'utilisateur enregistré ('Utilisateur Enregistré') de LED Supplies (UK) Limited afin de compléter toute commande que vous effectuez via le Site Web.

4.2 Une fois le processus d'inscription effectué (qui est gratuit), vous serez enregistré comme Utilisateur Enregistré et recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous recevrez par courrier électronique les détails de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

4.3 Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et ne devez divulguer votre nom d'utilisateur et mot de passe à personne. LED Supplies ne sera pas responsable de vérifier l'identité de l'Utilisateur Enregistré lors d'une Commande placée mais a le pouvoir absolu de faire toute enquête qu'il juge appropriée pour s'assurer de la validité d'une Commande ou de l'identité de l'Utilisateur Enregistré.

4.4 Vous devez informer immédiatement LED Supplies si votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été compromis. Dans ce cas, LED Supplies réinitialisera votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. À cet égard, veuillez contacter LED Supplies (UK) Limited à info@lightrabbit.com.com ou 0974487575.

 

5. PRIX ET PAIEMENT

5.1 Sous réserve du paragraphe 3.5, le prix des produits commandés est fixé sur le Site Web et s'ajoute aux frais de port, d'emballage et de taxe sur la valeur ajoutée (le cas échéant) aux tarifs appropriés. Sauf stipulation contraire de LED Supplies, tous les paiements effectués par chèque doivent être libellés en euros. Pour votre propre protection, veuillez ne pas envoyer de paiement en espèces.

5.2 Lorsque les commandes sont effectuées via le site Web, LED Supplies accepte le paiement par Paypal et Amazon Payments pour Visa, MasterCard (collectivement sous le nom de «Cartes de crédit») et Maestro. En passant une commande avec ces cartes de crédit, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez le droit d'utiliser ces cartes de crédit.

5.3 Une vérification peut également être faite par téléphone 0974487575 (entre les heures de 10 :00

À 18h30 du lundi au vendredi.

5.4 Lorsqu'une commande n'est pas faite par le biais du site Web, la vérification doit indiquer clairement ce qui suit :

5.4.1 le type de produits ; et

5.4.2 les quantités commandées ; et

5.4.3 l’adresse de livraison des produits

5.5 LED Supplies (UK) Limited conserve les informations sur disque de toutes les commandes passées, que ce soit par téléphone ou par le biais du site Web et en cas de litige découlant d'une commande. et originaux de la commande . Si vous avez le moindre doute quant aux informations de toute commande que vous avez effectué, vous devriez contacter immédiatement le service client de Lightrabbit.fr pour clarifier votre demande.

5.6 Aucun paiement pour les produits ne sera considéré comme reçu tant que LED Supplies (UK) Limited n'aura pas reçu les fonds sur son compte. LED Supplies (UK) Limited conservera la propriété des produits jusqu'à ce moment, y compris le droit de revendre tout produit en cas de défaut de paiement.

 

6. LIVRAISON

6.1 Après l'acceptation d'une commande, les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par vous lors de la prise de commande par toute méthode prévue à la Clause 5, sous réserve de la Clause 3.2 des présentes Conditions.

6.2 LED Supplies (UK) Limited se doit d’expédier dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la réception des fonds approuvés pour chaque commande acceptée. Toutefois, les commandes effectuées pendant les week-ends ou les jours fériés ne seront traitées qu'après le weekend ou la période des vacances.

6.3 La livraison des produits peut être effectuée par des transporteurs tiers et, pour éviter tout doute, LED Supplies ne peut être tenu responsable de tout retard ou défaut de livraison des produits sauf pour retourner le prix d'achat lorsqu'une réclamation pour un tel retard ou défaut est accepté. Dans certaines circonstances, une date de livraison plus longue sera convenue entre les parties.

 

6.4 Sauf si une date de livraison plus longue est convenue entre les parties ou s'il y a un différend en cours entre les parties, si LED Supplies (UK) Limited ne parvient pas à livrer une commande dans les 30 jours suivant l'acceptation de votre commande, LED Supplies remboursera intégralement votre paiement, et votre commande sera considérée comme annulée.

6.5 Vous acceptez que le risque de perte ou de dommage des produits vous soit transmis lors de la livraison de la commande ou à la date de la première tentative de livraison par LED Supplies (UK) Limited.

6.6 Veuillez noter que vos produits peuvent vous être envoyés par lots distincts à différentes dates. Vous pouvez annuler votre commande entière si les lots manquants de votre commande ne sont pas livrés par LED Supplies (UK) Limited. Dans de telles circonstances, vous renvoyez la partie de la commande qui a été livrée, ce retour étant à la charge de LED Supplies (UK) Limited.

6.7 Vous pouvez être soumis à des droits et taxes à l'importation, qui sont prélevés une fois que l'expédition arrive dans votre pays (pas de droits de douanes entre l’Angleterre et la France métropolitaine à ce jour). Ces frais supplémentaires pour le dédouanement doivent être pris en charge par vous. Vous devriez noter que les politiques douanières varient beaucoup d'un pays à l'autre et si vous avez des produits livrés en dehors du Royaume-Uni LED Supplies vous conseille de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

6.8 Veuillez noter que lorsque vous expédiez des produits au niveau international, vous devez savoir que les envois transfrontaliers sont soumis à l'ouverture et à l'inspection par les autorités douanières et LED Supplies ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis à la suite d'une telle inspection ou confiscation.

 

7. PERTES ET DOMMAGES

7.1 LED Supplies garantit qu'au moment de la livraison, les produits, sous réserve des dispositions ci-après, correspondent à la description figurant sur le site, seront exempts de défauts de matériaux et de main-d'œuvre et seront de qualité satisfaisante (au sens du Loi de 1994 sur la vente et la fourniture de biens). Toutes les autres garanties sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.

7.2 Toute réclamation de votre part selon laquelle les produits commandés ne correspondent pas à la description sur le site ou qu'ils sont défectueux ou de qualité non satisfaisante doivent être notifiées à LED Supplies par courrier électronique à info@lightrabbit.com ou par lettre à l'adresse commerciale Immédiatement après l'apparition d'un vice présumé, mais dans tous les cas au plus tard 7 jours après la date de livraison.

Si la livraison n'est pas refusée ou si vous n'informez pas LED Supplies (UK) Limited, en conséquence LED Supplies ne sera pas responsable de cette panne ou vice, à moins que ces défauts ne soient des défauts latents.

7.3 Si vous faites une réclamation valable et acceptée en vertu de cette clause 7, LED Supplies se devra de remplacer les produits gratuitement ou, à votre choix, de rembourser intégralement votre paiement à l'égard de ces produits.

 

8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

8.1 LED Supplies n’est pas responsable de tout défaut ou vice concernant les produits si :

 

8.1.1 un défaut ou vice résultant d’une mauvaise utilisation des produits ; ou

8.1.2 un défaut ou vice résultant d'une modification non autorisée des produits sans le consentement écrit de LED Supplies (UK) Limited.

8.2 Sous réserve du paragraphe 8.1, dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité civile totale de LED Supplies (y compris la négligence ou le manquement aux obligations légales), les fausses déclarations, la restitution ou autrement, résultant de l'exécution ou de l'exécution envisagée des présentes Conditions sont limitées à :

8.2.1 en ce qui concerne les questions pour lesquelles LED Supplies (UK) Limited ne comporte pas d'assurance, le prix des produits ; et

8.2.2 en ce qui concerne les questions pour lesquelles LED Supplies (UK) Limited porte une assurance, la valeur assurée.

8.3 Dans tous les cas, il incombe en fin de compte au client de vérifier toutes les informations pertinentes. Le client est seul responsable de tous les risques liés à la sélection, à la fourniture, à l'installation et à l'utilisation de la marchandise.

8.4 Le client est responsable en tout temps des frais supplémentaires ou des frais de tiers découlant de la fourniture, de l'installation ou de l'utilisation des marchandises ou en rapport avec ces biens.

8.5 Sous réserve des dispositions du paragraphe 8.1, LED Supplies ne peut être tenu pour responsable des pertes ou dommages indirects ou consécutifs (perte de profits, perte de jouissance, douleur, souffrance, satisfaction ou autre), frais, dépenses ou autres réclamations pour dommages indirects et quelles que soient les causes qui découlent des présentes Conditions ou de toute Ordonnance.

8.6 Les dispositions du présent paragraphe 8 resteront en vigueur après la résiliation des présentes Conditions et / ou de tout Arrêté.

8.7 Pour éviter tout doute, les exclusions et limitations de responsabilité énoncées au présent paragraphe 8 sont prises en considération séparément. L'invalidité ou l'inapplicabilité de l'une quelconque de ces clauses n'affectera pas la validité ou l'applicabilité d'une autre partie du présent paragraphe 8.

 

9. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RETOUR

9.1 La politique d'annulation et de retour de LED Supplies, conforme à la directive sur les droits des consommateurs 2013, est la suivante :

9.1.1 Dans les quatorze jours (14 jours) du calendrier commençant le jour de la livraison de tout produit, vous pouvez exercer votre droit d'annulation à l'égard de ce produit en nous envoyant un avis écrit d'annulation en envoyant un courriel à info@lightrabbit.com

9.1.2 Vous devez retourner rapidement les produits à LED Supplies (UK) Limited  à vos frais et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date d'annulation.

9.1.3 LED Supplies (UK) Limited remboursera votre paiement pour ce produit, y compris tout coût de livraison standard de LED Supplies (UK) Limited pour vous.

 

9.2 Lorsque le produit, une fois retourné par vous, est endommagé ou pas complet, LED Supplies se réserve le droit de commencer une procédure judiciaire contre vous pour toute perte subie par LED Supplies (UK) Limited.

9.3 Tout retour effectué après quatorze jours sera traité conformément à notre politique de retours publiée.

 

10. PROTECTION DES DONNÉES

 

LED Supplies est enregistré auprès du Data Protection Registrar. LED Supplies (UK) Limited utilisera seulement vos données pour des promotions marketing entre vous et le site Lightrabbit.fr, à moins que vous ayez refusé de recevoir ces communications en nous écrivant à notre adresse commerciale indiquée au début de ces conditions. LED Supplies (UK) Limited ne communiquera pas vos coordonnées, ni les vendra à un tiers, sauf dans des cas exigés par la loi.

 

11. COPYRIGHT

En commandant chez LED Supplies (UK) Limited  via le site Web LightRabbit,fr, vous confirmez que vous détenez les droits d'auteur ou la permission du détenteur des droits d’auteur de tous fichiers ou documents que vous transmettrez ou vous nous envoyerez pour une impression ultérieure. Vous acceptez également d'indemniser LED Supplies (UK) Limited de toutes les réclamations et procédures pour violation des droits d’auteur (copyright) résultant de tels fichiers ou documents.

 

12. AVIS

Toute communication entre les parties doit être adressée par courrier électronique ou par courrier recommandé à l'adresse électronique ou postale actuelle de chaque partie (telle qu'elle figure sur le site Web au moment de la communication) ou à l'adresse électronique ou postale indiquée dans votre commande (ou tout nouvel e-mail ou adresse postale que vous auriez peut-être notifié à LED Supplies (UK) Limited.

 

13. AMENDEMENTS À CES CONDITIONS

13.1 LED Supplies se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment mais, à l'égard de toute commande passée, les conditions qui s'appliquent seront celles de votre commande.

13.2 Lorsque LED Supplies (UK) Limited modifie ces conditions, LED Supplies publiera ces modifications sur la page d'accueil du site Web lightrabbit.fr. Pour les utilisateurs qui passent des commandes ou qui s'inscrivent sur le site Web pour la première fois, toutes les commandes passées à compter de la date à laquelle les conditions modifiées sont placées sur le site Web seront régis par ces conditions modifiées. En outre, ces changements seront efficaces contre les utilisateurs enregistrés existants trente jours après l'affichage de la version modifiée sur le site Web. Si vous continuez d'utiliser le site Web après avoir lu les modifications apportées, vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez aucune modification de ces conditions, veuillez ne pas continuer à acheter des produits sur le site Web de LED Supplies (UK) Limited.

 

14. DROIT ET JURIDICTION

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et les Cours Anglaises seront compétentes.

En effectuant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions, une telle acceptation constitue un accord complet et vous êtes ainsi lié à toutes les conditions telles que décrites ci-dessus.

 

Termes et conditions - Prix en ligne et concours

- La date de clôture est indiquée sur chaque tirage ou concours individuel.

- Une seule inscription par tirage au sort / concours, par commande du client.

- Tous les prix sont soumis à disponibilité, et LED Supplies (UK) Ltd se réserve le droit de remplacer le prix par un produit alternatif ou une couleur de valeur égale ou supérieure si nécessaire à la discrétion des promoteurs.

- Les tirages et les concours ne sont ouverts que pour les résidents de 18 ans et plus en France et DOM-TOM

- Les promotions ne sont pas ouvertes aux employés de LED Supplies (UK) Ltd

- Le gagnant ou les gagnants seront sélectionnés :

a) au hasard après la date de clôture par un juge indépendant de toutes les inscriptions reçues, ou

b) en trouvant un article particulier tel que spécifié dans la promotion. La décision du juge est définitive et aucune correspondance ne sera conclue.

- Une preuve d'achat est nécessaire pour réclamer des prix dans les compétitions qui nécessitent un achat pour entrer.

- Les prix ne sont ni transférables ni échangeables et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou toute autre forme de rémunération. Dans le cas où, pour une raison quelconque, les gagnants ne prendraient pas un élément du prix à la date stipulée par le Promoteur, cet élément du prix sera confisqué par les gagnants et ni argent ni aucune autre forme de compensation ne sera fournie en Lieu de cet élément du prix.

- Le ou les gagnants seront informés par courrier électronique ou par téléphone (en utilisant les détails fournis au moment de l'achat) dans les 6 semaines suivant la date de clôture. À la suite de cette notification, le gagnant devra envoyer au promoteur tous les détails de son adresse postale à laquelle le prix sera remis (le cas échéant).

- Si le Promoteur ne peut : (i) contacter le gagnant (via les coordonnées fournies à la date d'entrée) dans un délai raisonnable (à établir à la seule discrétion du Promoteur) ; Ou (ii) le gagnant ne retourne pas les détails de son adresse postale au Promoteur dans les 14 jours suivant la notification de l'obtention du Prix, le Promoteur se réserve le droit de ré-attirer un gagnant de la Promotion et ensuite jusqu'à ce qu'un gagnant Termes est trouvé.

- Veuillez prévoir un délai de 28 jours pour la remise du prix. Le Promoteur décline toute responsabilité quant à la perte, l'endommagement ou le retard du Prix.

- En participant à n'importe quel tirage au sort et concours de LED Supplies (UK) Ltd., vous acceptez que votre nom, vos coordonnées et votre photo soient publiés en ligne ou dans de futurs tirages au sort et des concours promus par LED Supplies (UK) Ltd.

- Sauf indication contraire, le promoteur est LED Supplies (UK) Ltd, Oakwood House, 414-422 Hackney Road, Londres, E2 7SY. Une liste des gagnants sera disponible six semaines après la date de clôture en envoyant un courrier à LED Supplies (UK) Ltd Prize Draws and Competitions à l'adresse ci-dessus.

- Cliquez ici pour notre politique de confidentialité.

Merci de votre participation et bonne chance !

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Conditions Générales de Vente - Price Match

Chez LightRabbit.fr, nous sommes fiers de la qualité du service que nous offrons. Nous sommes fiers d’être imbattables sur nos prix et offrons la garantie du price-match : c’est-à-dire, si vous trouvez moins cher ailleurs, pour le même produit, nous vous offrirons un meilleur prix.

Pour que le prix d’un article soit réduit avec notre promesse de concordance des prix (price-match), il doit respecter les stipulations suivantes ;

L'article du concurrent doit être identique, il doit posséder le même numéro de pièce du fabricant, car certains articles non identiques peuvent ne pas être de la même qualité.

L'article du compétiteur doit être en stock au moment du price-match

Le prix du concurrent doit inclure la livraison

Le prix des concurrents doit être annoncé publiquement en ligne et ne peut pas inclure de rabais ou tarifs d’abonnés.

Nous ne pouvons pas correspondre à des offres promotionnelles en gros, avec des offres spécifiques tel 1 acheté pour 1 gratuit.

Les concurrents doivent être basés en France Métropolitaine et de vendre en direct aux clients (pas de vente aux enchères ou des détaillants des places de marché comme eBay ou Amazon)

Aucune autre offre promotionnelle ni aucun bon ne peuvent être utilisés en plus d'une offre de prix

Notre offre ne s’applique pas aux articles provenant de liquidations, de fermeture de magasins ou de détaillants spécialisés tels que des échoppes ou des grossistes.

 

Tandis que tous ces points peuvent sembler comme des règles de stipulations plutôt pointilleuses, nous souhaitons nous assurer que vous recevez les meilleurs articles dans les meilleures conditions. Grâce à notre garantie de prix, la visite chez LightRabbit.fr se traduit toujours par une économie, en complément des nombreux autres avantages dont vous profitez auprès de notre site spécialisé dans l'éclairage LED pour les professionnels, les entreprises et pour la maison.

 

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Dernière mise à jour le 10 Février 2016

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